Уважаемая редакция «Завалинки»! Я сердечно благодарю вас за то, что вы радуете нас рассказами, байками, рецептами, а особенно песнями. Я с радостью жду ваши номера и читаю их от корки до корки с большим вниманием и интересом. Но вот только немного расстроилась, потому что не получила два номера, это номера 43 и 47, которые вы не дослали. Вот и прошу вас убедительно прислать мне их, потому что они мне очень дороги, особенно раздел песен. Я участвую в хоре ветеранов, и мы некоторые песни разучиваем и поём, я подписалась уже и на 2010 год, вообще-то я давнишняя подписчица вашей газеты. Так что я с нетерпением жду неполученные номера. С уважением к вам Н.П. Фёдорова, 412861, Саратовская область, Лысогорский район, р/ц Лысые Горы
От редакции. Уважаемая Нина Павловна и все подписчики «Завалинки»! Если вам на почте говорят, что мы, то есть редакция, не дослали вам тот или иной номер газеты, – не верьте! «Завалинка» выходит регулярно два раза в месяц, начиная с Нового года (до этого она выходила раз в неделю). Ещё ни разу почти за 15 лет не было случая, чтобы газета не вышла.
Дело редакции сделать газету и отослать гранки её в типографию. На этом функции редакции заканчиваются. За дело берутся другие люди, как-то типография (это совсем другое предприятие, независимое от редакции, со своим штатом сотрудников и директором), из типографии весь тираж газеты отправляется по России в областные управления почтовой связи, оттуда в районные, из районных – уже непосредственно подписчикам. И если кто-то из подписчиков не получил газету, редакция в этом не виновата, это вина связистов. Подписная цена газеты складывается из двух слагаемых – нашей и связистов. Половина цены принадлежит им и именно за то, чтобы доставить газету подписчику.
Итак, если вы не получили «Завалинку», ваши действия следующие: с подписной квитанцией вы идёте в своё отделение связи, предъявляете его начальнику отделения и пишете на его имя заявление о том, что вам не доставили тот или иной номер газеты. Они будут обязаны или изыскать пропавший номер, или вернуть вам деньги за него. Вот таким образом, уважаемая Нина Павловна.
Мы же, то есть редакция, чем можем помочь вам в данной ситуации? Если у нас в редакции найдутся номера 43 и 47 – мы вышлем вам их наложенным платежом. Но они могут и не найтись, и за это вы не должны строго судить нас.
Ещё раз повторяем: все претензии о пропавших номерах – к работникам связи. Кстати, мы уже не первый раз пишем об этом…