 |
| Фото Владимира Ларионова-мл. |
На сайте нашего издательства развернулась полемика вокруг письма Павла Борачева «Хамить изволите?» («ВС», 2 декабря), рассказавшего о некорректном ответе пассажиру диспетчера муниципального ПАТП. Двое читателей вполне согласны с Павлом. Зато в третьем комментарии защищается совсем иная позиция.
«Хочу возмутиться насчет «хамства диспетчеров», - пишет читательница, представившаяся «Натали». – Я сама работаю диспетчером. И порой просто не выдерживают нервы.
За 12-часовую смену столько всего наслушаешься от наших уважаемых пассажиров, что просто уши в трубочку сворачиваются! За мизерную зарплату – около 8000 рублей – мы целый день сидим как на раскаленной сковороде. Наша работа заключается в выпуске на линию автобусов и кондукторов. Автобусы старые и ломаются, мы стараемся сразу закрывать графики, но автобусы летать не умеют – и соответственно теряется время. При этом без конца звонит телефон, на нас орут, нас оскорбляют – и опять отнимают драгоценное рабочее время.
И еще большая просьба к жителям нашего города: если вы хотите что-то узнать про движение автобусов, пожалуйста, заранее продумайте вопрос, а то приходится из каждого вытягивать: куда, откуда, какой маршрут, во сколько...
Пассажиров много, а диспетчер один. И надо быть терпимее друг к другу!»
Что ж, с последним трудно не согласиться.
Борис ВОРОБЬЕВ