«В поликлинике №3 на Морском проспекте заказала в регистратуре карточку. Ее доставили в кабинет лишь через час. Очереди не было, а я сидела и ждала. Почему карточку не давать бы больному прямо на руки, чтобы не было лишней ходьбы с этажа на этаж? И вообще, лучше бы карточки хранились дома. В регистратуре они часто теряются. И спросить конкретно не с кого. Зинаида».
В управлении здравоохранения администрации Северодвинска нам сообщили, что медицинская документация на руки больным не выдается. Но пациент вправе ознакомиться с ней - с результатами обследований и анализов, заключениями и рекомендациями специалистов, при необходимости. Пациент также может получить выписку из амбулаторной карты или ее ксерокопию. Храниться медицинская документация должна в учреждении здравоохранения, а перемещаться между кабинетами, структурными подразделениями и различными ЛПУ только в установленном порядке документооборота через медицинских работников. Порядок определен ведомственными нормативными документами Минздравсоцразвития РФ и Федерального фонда ОМС.