«По каталогу в салоне заказали мебель. Когда заказ доставили, мебель оказалась не того цветового оттенка, то есть отличалась от образца в каталоге. Могу ли я отказаться от покупки и потребовать возврата стоимости?»
В вашем случае заключен договор купли-продажи дистанционным способом.
Продавцом до заключения такого договора должна быть предоставлена потребителю полная информация об основных потребительских свойствах товара, об изготовителе, об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
В момент доставки товара потребителю должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, а также информация о порядке и сроках возврата товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара ненадлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.