«У меня масса вопросов к Сбербанку по поводу пропавших вкладов, моего и моей умершей мамы. Ответы, которые я получила здесь, меня не удовлетворили. Можно ли обратиться в вышестоящую инстанцию? С уважением Валентина».
Конечно можно, Валентина. По вопросам возврата вкладов вы можете обратиться письменно по адресу: 117997, Москва, улица Вавилова, дом 19. Телефоны справочной службы Сбербанка (495) 974-77-61, 974-66-77.