Номер от 18 января 2007 г.

К нему обращаются как к домашнему доктору. Открывая красивую банковскую дверь, человеку вовсе не нужно знать всех многочисленных тонкостей банковской системы. Для него главное – доступность услуг и надежность обещаний. А вот чем они подтверждаются, поинтересоваться очень даже полезно.

Самый независимый банк

Дверь архангельского банка «Северный Кредит» по старому адресу я открыла одной из последних. На следующий день центральный офис переезжал в новое помещение. Современное, красивое и удобное, на улице Володарского, 23. «Сами построили», - первая информация, первый плюс – значит, есть средства на новостройку, есть уверенность и в завтрашнем, и в послезавтрашнем дне.

Впрочем, это уже доказано тринадцатилетней историей «Северного Кредита». Срок вроде бы небольшой, но право называться одним из старейших в области заслуженное. «Северный Кредит» достойно пережил все дефолты и прочие системные кризисы, под ударами которых пали многие другие.

- У нас своя ниша, своя устойчивая клиентура – малый и средний бизнес, - рассказывает генеральный директор банка Александр Кушев. - Стараемся не ориентироваться на отдельные отрасли, работаем и с промышленностью, и с торговлей, и с лесным бизнесом. Объемы операций у нас в области достаточно хорошие, готовимся прийти и в другие регионы страны.

- Александр Павлович, вас называют чуть ли не единственным независимым банком в области. Почему?

- Потому что мы не подвержены столичным влияниям, не зависим ни от чьих указаний. «Северный Кредит» – местный банк, самостоятельно принимающий решения.

- Назовите одно из самых важных.

- Акционерами принято решение об увеличении в 2007 году собственного капитала с сорока миллионов до примерно 200 миллионов рублей. Это позволит значительно увеличить объем наших предложений, так называемых банковских продуктов, существенно поднимет статус банка. Кроме того, «Северный Кредит» в будущем году планирует войти в систему пластиковых карт платежной системы «ВИЗА», прийти на рынок ипотеки.

- Ситуация сегодня стабильная, но в жизни нашей страны все бывает… Вклады страхуете?

- Да, гораздо раньше, чем многие центральные банки, в декабре 2004 года, после сложнейших проверок «Северный Кредит» вошел в систему Банка России по страхованию вкладов.

- На конкуренцию не пожалуетесь?

- Очень серьезная конкуренция со стороны московских коллег. Но у нас своя ниша, крупные банки малый бизнес в упор не видят, а мы с ним охотно работаем. А они – с нами. Клиентов привлекаем быстротой решения всех вопросов, высоким качеством обслуживания, комплексным подходом к каждому. Установка у нас такая: человек должен приходить в банк как к домашнему доктору: «У меня проблемы. Помогите». Помогаем, предлагая выбрать самый подходящий для его ситуации продукт. Это и называется комплексным подходом.

- Кредиты сегодня народ берет охотно. Это вас радует?

- Налево-направо мы их не раздаем, бывает, отказываем по объективным причинам. Потому что финансовая культура у населения еще очень низкая. Не умеют люди считать деньги, оформляют за пять минут кредит, не вникая в его условия, а в итоге получается, что даже проценты по нему оплатить не в силах. Мы таких ситуаций избегаем. А главное наше преимущество – абсолютная прозрачность условий. Наши клиенты не сталкиваются с такими подводными камнями кредитования, как скрытые высокие ставки.

И последний на сегодня вопрос генеральному директору банка «Северный Кредит»: о вкусе банковского «хлеба». Многие считают его сладким.

- Это иллюзии. Банковский бизнес – сложнейший. Если совсем просто сказать, чем мы занимаемся: покупаем деньги и продаем их. Операция эта очень рискованная, и рентабельность у нее невысокая.

«Мы не имеем права рисковать вашими деньгами»

Как свести риск клиентов и банка к минимуму? Этот вопрос и все остальные, интересующие наших читателей, задаю начальнику отдела розничного бизнеса банка «Северный Кредит» Олегу Данилову.

- «Потребительская программа» - так называется банковский продукт кредитования физических лиц. Как и в какие сроки можно его получить?

- Мы обслуживаем клиентов очень быстро, - рассказывает Олег Альбертович, - при наличии стандартного пакета документов - в течение двух дней. Это максимально. А минимальный срок – к вечеру того дня, когда человек к нам обратился. В этом главное преимущество нашей самостоятельности – не надо согласовывать решения с вышестоящими инстанциями.

- На что в первую очередь внимание обращаете?

- Проверка возможностей потенциальных клиентов начинается в момент переговоров. Конечно, в первую очередь положительное решение зависит от доходов. Сможет ли человек не только кредит обслужить, но и останутся ли у него средства после этого на жизнь семьи, на оплату счетов… Смотрим и на то, как долго человек работал на одном месте, на его карьерный рост – все это доказательства стабильности. Мы не имеем права рисковать деньгами наших клиентов, поэтому подход строгий.

- Живу я стабильно, доход достойный, и очень нужны деньги. Иду за ними в «Северный Кредит». Сколько дадите? И нужно ли объяснять, на какие цели?

- Объяснения нам не нужны – на все, что хотите. Все целевые кредиты подразумевают, что в залог берется то, что приобретается. У нас возврат денег гарантируется поручителями. Максимальный размер кредита – 300 тысяч, срок – до двух лет.

- А если человек пожелает раньше рассчитаться?

- Преждевременное погашение кредита – без проблем.

- По-моему, это большая редкость.

- Так и есть, потому что большинство банков, завлекая клиентов более низкими процентными ставками, предпочитают растянуть выплату, чтобы собрать как можно больше процентов. Мы перед собой такой цели не ставим.

- Вопрос из числа неприятных: приходится обращаться в суд на неплательщиков?

- Стараемся до этого не доводить, методом переговоров решаем такие проблемы.

- Олег Альбертович, знаю, что некоторые банки принимают заявки на кредит даже по телефонам или через Интернет. Вы такую услугу можете предложить?

- Это в планах 2007 года, как и услуга мгновенного перевода денег в любую точку России.

- Не все ведь берут у банка деньги, кто-то и приносит.

- И таких людей в последнее время становится все больше. Идет стабилизация экономики; хотя и не ударными темпами, но растут доходы северян. А чем больше денежных средств, тем больше население их относит в банки для накопления. Порядка восьми видов вкладов у нас существует: «Блиц», «Квартал», «Рождение»…

- Почему «Рождение»?

- Девятимесячный вклад под девять процентов, все как при рождении ребенка.

Хорошее дело… Впрочем, как и все предложения банка «Северный Кредит»: прозрачные, выгодные и удобные. Лично я в этом убедилась, и передо мной вопрос, где взять самый удобный кредит, больше не стоит. В нашем независимом и надежном банке «Северный Кредит». Адрес его северодвинского филиала: ул. Бойчука, 7; центрального офиса в Архангельске: ул. Володарского, 23. Ген. лиц. № 2398