Найти его помогут специалисты-психологи. Как легко все получается у телевизионных психологов - приходит к очередному курпатову посетитель, вкратце обрисовывает ситуацию и... через пять минут проблемы нет. В жизни все по-другому, намного сложнее и серьезней.
Пятнадцать лет Центр диагностики и консультирования работает с горожанами. Сегодня, 26 октября, празднует день рождения.
ДИРЕКТОР Центра Наталья Чевлытко принимает поздравления с юбилеем и охотно рассказывает о своей работе.
- Если раньше чаще всего нашими клиентами северодвинцы становились по направлению поликлиник и образовательных учреждений, то в этом году основной причиной обращений стала собственная инициатива посетителей. И что приятно, приходят не просто к специалисту, а называют конкретные фамилии психологов, с которыми хотели бы работать. Значит, есть обратная связь, значит, о нас рассказывают друзьям и близким.
Впрочем, взрослые не основные клиенты Центра. По статистике прошлого учебного года, с детьми психологи работают в два раза чаще. Именно для детей и подростков открыта в Центре служба экстренной психологической помощи «Телефон доверия», где психологи, волонтеры-консультанты и сами подростки беседуют с теми, кто попал в сложную ситуацию.
- Чаще всего подростки страдают от любви, пытаются разобраться в нелегких любовных и сексуальных отношениях, - делится своим опытом работы на «Телефоне доверия» заместитель директора Елена Попова. - На втором месте в списке подростковых проблем - отношения с родителями и педагогами. Мы долго вымеряли время работы и пришли к мнению, что ребятам удобнее связываться с нами днем, пока родители на работе и никто не мешает общению. Так и определились: два раза в неделю, в пятницу и субботу, с 15.00 до 20.00 звонков на номер 551933 постоянно ждут наши специалисты.
В последнее время телефон доверия стал пользоваться спросом и у взрослых, теперь каждый четвертый звонок поступает именно от них. Стараемся помочь каждому обратившемуся, но есть и то, что нам не под силу.
Специалисты Центра всегда верят только в хорошее и передают свое позитивное настроение всем гостям. Методы для этого выбирают разные: с ребятишками до 10 лет они учатся выражать свое настроение с помощью арт-терапии по программе «Цветной мир»; малыши готовятся к школе, в играх развивают внимание и память, читают по методике Зайцева; подростки в тренингах учатся общаться, адаптироваться к школьным трудностям; взрослые разбираются в непростых семейных отношениях.
Предупреждать, а не устранять последствия - такое направление выбрал для себя Центр. Впрочем, специалисты всегда готовы оказать экстренную психологическую помощь в стрессовых и психотравмирующих ситуациях.
- Мы доказали это летом, когда потребовалась помощь детям, пострадавшим на батуте возле драмтеатра, и их родителям. И доказываем каждый день, когда приходят люди с улицы. График работы наших сотрудников очень напряженный, нет ни одной свободной минутки, и консультации расписаны на две недели вперед, но когда приходит человек, которому необходимо срочно оказать помощь, никаких вопросов у девушек не возникает - бросают все и направляют свои силы нуждающемуся, - в голосе Натальи Чавлытко нотки неприкрытой гордости. И для нее есть весомые основания: успех Центра подтвержден дипломом лауреата Всероссийского национального конкурса «Золотая Психея» в 2002 году. - В наше время, когда врачей-специалистов переобучают во врачей общей практики, мы держим высокую планку узких направлений деятельности. Каждый наш сотрудник - спец в своем деле: семейном консультировании, детских проблемах, подростковых или проблемах насилия в семье.
Слово «помощь» в лексиконе этих людей на первом месте. Это их работа - работа, которая длится уже пятнадцать лет. Работа, которая помогает людям найти выход из сложных ситуаций. «Представьте, что ваша проблема - это лабиринт, из которого вы не можете найти выход, - объясняют специалисты Центра суть своей деятельности. - Психолог не станет выводить вас из него, он может только приподнять вас над лабиринтом-проблемой, чтобы вы сами увидели выход».
Ирина БАГРИЧ