Британский журнал для потребителей «Which?» попросил читателей рассказать о проблемах со своей бытовой техникой и порекомендовать (или отсоветовать) покупать ту или иную марку. Наши специалисты считают, что российские потребители могут смело пользоваться этими оценками.
ИССЛЕДОВАТЕЛИ потребительского рынка всегда удивляются, как охотно, с нескрываемым злорадством люди рассказывают о поломках домашней техники. Результаты опроса «Which?» не явились исключением.
ПО мнению специалистов, средний показатель частоты поломок постоянен для товарных групп во всем мире. Например, стиральные машины ломаются в течение первых пяти лет эксплуатации у 15 - 20% пользователей, а телевизоры широкого формата (с экраном 29 дюймов и более) – у 10%.
Меньше всего с тяготами ремонта знакомы владельцы современной цифровой техники, поломки после гарантийного срока возникают не более чем у 5% цифровых камер или DVD-плееров. 14% владельцев посудомоечных машин пережили ремонт в течение шести первых лет эксплуатации. Лучшие результаты показали машины «Bosch», всего 6% хозяев немецкой техники были вынуждены вызвать мастера. Худшие отзывы получили «посудомойки» «Indesit». И цифровые фотокамеры не очень-то радуют покупателей - реже всего ломались фотоаппараты «Sony» и «Canon» (менее 2%), чаще всех «Minolta» (12%).