В городских поликлиниках вводится институт дежурных администраторов.
Это могут быть сам главный врач, его заместители, заведующие отделениями. Они будут находиться на работе с 7 утра, и именно к ним можно и нужно будет обращаться, чтобы оперативно решить какую-нибудь проблему.
В горздраве считают, что больной всегда прав, его не должны интересовать медицинские проблемы - кадровые и прочие. В то же время медики просят уважаемых пациентов понять их правильно. Очереди и неизбежные при этом конфликты не нужны никому, в том числе и врачам. Изменения призваны не ограничить врачебную помощь, а как раз приблизить ее, сделать более эффективной. Пациент с острой болью в любом случае получит помощь в первую очередь, нужно только сначала обратиться в регистратуру.