Ненавижу очереди. Хронически. Любые. Они унижают. Они съедают наше время и нервы. Но так сложилось исторически, что мы живем в стране вечных очередей.
Мы выстаиваем очередь за талончиком в поликлинике, а потом высиживаем очередь уже к врачу. Для меня так и останется загадкой, зачем на талончиках пишут время? «Сегодня вечером после работы я занят», - предупреждает супруг. Я не делаю круглые глаза, потому что знаю: пришло время платить за телефон и квартиру. Это его обязанность, у меня не хватает выдержки. «Представляешь, весь отпуск псу под хвост», - жалуется приятельница. Сама виновата, до последнего тянула с приватизацией квартиры, а теперь бегает по инстанциям, мучается в очередях.
Теперь редко вспоминают ночные переклички на мебель и подписные издания, бои за туалетную бумагу или «петлю Горбачева» - километровые очереди за водкой. Сегодня уже не за водкой - за обыкновенной водой очереди. Вспомнить хотя бы Владивосток. Так что и само понятие «очередь» никуда не денется. И никто меня не переубедит, что причины большинства очередей - неумение, нерасторопность или неуважение к нам: клиентам, посетителям, гражданам.
«14 банкоматов Сбербанка работает сегодня в Северодвинске. Это при том, что только на Севмаше 18 тысяч работников получает зарплату по карточкам. В очереди за деньгами люди стоят больше часа. Сбербанк обещает исправить ситуацию. В течение полугода», - это из телесюжета «Вестника Севера». Вряд ли Сбербанк исправит ситуацию даже через полгода. Дело не в количестве банкоматов, которые по максимуму задействованы всего два раза в месяц, - в дни выдачи денег. Да и не ситуацию надо исправлять, а повсеместно внедрять обслуживание по карточкам. Очереди к банкоматам существенно рассосутся, если северодвинцы смогут расплачиваться с помощью карточек за покупки в магазинах, за лекарства в аптеках, за ужины в кафе, за бензин на заправках, как это делается повсеместно.
Но есть еще одно, даже два «но». Во-первых, стояние по часу-полтора в любую погоду - это верный знак того, что многие живут исключительно от получки до зарплаты. Во вторых, очереди к банкоматам - это желание как можно быстрее обналичить этот странный пластиковый прямоугольник, к которому совершенно нет доверия. И увеличением количества банкоматов эти проблемы не решить.
Полина ВАСИЛЬЕВА
//