В городе создана новая организация жильцам в помощь
Законов, по которым мы имеем право жить в своих квартирах по-человечески, много. А проблем с ними еще больше. Во-первых, подводит собственная юридическая неграмотность, во-вторых, это совсем непросто - доказать свою правоту.
ДМИТРИЮ Котлозерову не раз приходилось это делать, сам долгое время жил в двухэтажном деревянном доме. Поэтому заместитель директора новой структуры - некоммерческое партнерство «Гражданская комиссия по качеству и безопасности жилых помещений» - отлично знает, чего стоит добиться качества и безопасности жилья.
- Дмитрий Сергеевич, если в нескольких словах, чем будет заниматься ваша организация?
- Мы уже с апреля занимаемся защитой законных прав жильцов. Очень много вопросов у населения возникает и по новому Жилищному кодексу: что лучше - провести приватизацию жилого помещения и стать его собственником или заключить договор социального найма...
- Чем в таком случае отличаетесь от юридической консультации?
- Узкой специализацией. И тем, что оказываем практическую помощь. Наша комиссия - первая и единственная в городе структура, которая может провести независимую экспертизу качества и безопасности жилых помещений. Один пример из практики: женщина живет на последнем этаже, крыша протекает, квартиру замучили сырость и вредный для здоровья грибок. Много раз она обращалась в свою жилищную контору. И не то что ремонта - даже акта экспертизы добиться от них не смогла. А без этого документа ей было бы очень трудно доказать свою правоту в суде. И потом, акт этот, составленный самими жилищниками, вряд ли можно назвать независимым. Мы же дадим объективную оценку состояния квартиры, которую, если потребуется, сможем на правах юридического лица отстоять и перед органами власти, и в суде.
- Что входит в понятие «безопасность жилых помещений»? Например, на уровень радиации вы можете квартиру проверить?
- Если жильцы обеспокоены завышенным уровнем радиации, то мы готовы оказать содействие в организации такой экспертизы, хотя, по уставу, занимаемся только качеством предоставления жилищно-коммунальных услуг.
- А если, к примеру, квартира залита по вине не поставщика услуг, а соседа сверху?
- Это наш случай. Стихийное бедствие - тоже.
- За свою работу вы берете деньги. Почему тогда называетесь «некоммерческим партнерством»?
- Потому что не получаем прибыль. Доходы от проведения независимых экспертиз и консультаций по жилищному законодательству не распределяются между членами партнерства, а идут на обеспечение жизнедеятельности организации. Если интересует цена, то обследование одной комнаты стоит 450 рублей. Пенсионерам и многодетным - существенные скидки.
- Говорят, кто платит, тот и музыку заказывает. Но ведь и у жильцов есть свои обязанности, которые они не всегда исполняют. Предположим, во время обследования вы их выявите.
- Так в акте и запишем, объективность - это честь организации.
- Навряд ли ваше появление обрадует жилищников, и без того у них контролеров много. А если они станут отмахиваться от ваших «бумажек» и скажут: «Кто вы такие?»
- Объясним, что работаем по Закону «О защите прав потребителей», по требованиям постановления Госкомстроя России, утверждающего правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда. А они диктуют, что вода из крана должна бежать чистая и не тонкой струйкой, что в отопительный сезон в квартире должно быть тепло и сухо, что вентиляция должна работать... Да, могут в жилищной конторе отмахнуться от нашей бумажки. Но суд-то ее примет! А как раз это и нужно тем горожанам, чьи права нарушены. Жизнь подсказала необходимость создания нашей комиссии. Меня, как жителя Северодвинска, в первую очередь беспокоит судьба «старого города». Больно смотреть, в каком состоянии сейчас находятся дворы моего детства: перекошенные дома на прогнивших сваях, окна, заколоченные фанерой. Я понимаю, что жилищным организациям нелегко решать скопившиеся проблемы. Поэтому мы не ищем конфликтных ситуаций с жилищниками, а готовы к плодотворному сотрудничеству на благо города. Ведь Северодвинск - это наш большой дом.
- Чей опыт перенимаете?
- Мы - первопроходцы, пока единственные в области. Да и по России о подобных структурах мало информации.
- Можно ли вам позвонить и по телефону услышать совет?
- Постоянно звонят. На днях пожилая женщина интересовалась, как спастись от курильщиков в подъезде? В первую очередь посоветовали не ругаться с нарушителями, а составить официальную жалобу в двух экземплярах и оправить ее по инстанциям. Все должно быть подтверждено документально, чтобы должностные лица не имели возможности отмахнуться от проблемы. Даже в таких житейских мелочах мы готовы прийти на помощь горожанам. Наш телефон 3-62-72. Звоните!
Беседовала Ольга ЛАРИОНОВА