«С царем накладно вздорить...» Печальная мудрость подтверждается не только в высоких политических сферах, но и на бытовом уровне - при общении рядового гражданина с монополистами. Может ли «маленький человек» добиться правды в случае конфликта?
Екатерина Григорьевна Заостровцева, пенсионерка:- Нет, куда нам бороться? Нам что принесут, то и платим. Обдирают нас, конечно, как липку. И некоторые судятся даже, если уж совсем допекут. И надо, наверное, ходить всюду, добиваться правды. Если не ходить, то и не будет ничего...
Надежда Ивановна Елфимова, пенсионерка:- Ни в коем случае! Простому человеку нечего и пытаться что-то доказывать монополистам. Из тех людей, кого я знаю, никто даже не пробовал что-то подобное делать - опротестовывать какие-то их решения, суммы...
Алексей Валентинович Ипатов, работник Севмаша:- Может, через суд и удается что-то отстоять - кажется, по телевизору я о таком случае слышал. Но это очень сложно. Если есть конфликт, допустим, на рынке, то можно обратиться к специалистам по защите прав потребителей - моим родным они помогли. Но с энергетиками, газовиками - дело другое.
Ирина Владимировна Добрынина, работник СМУП «ЖКХ»:- Я плачу Горгазу и не против платить, но почему там такая неудобная система? С заявкой на установку плиты теряешь массу времени, да и качество не всегда устраивает. Я заказывала у них установку шланга, в итоге одна конфорка не работает. В фирмах гораздо удобнее. Конечно, работать там должны специалисты...
Валерий Николаевич Ферин, бывший слесарь-инструментальщик «Севдормаша»:- Правды не добьешься, нет! Дважды нет! И вообще неправильно мы живем. Вот я 41 год на «Севдормаше» отработал - и что имею? Ни копейки, одни долги. И где они, мои долги? У хозяев нынешних? С ними всеми нам не тягаться. Хотя пытаться, конечно, надо...
Спрашивал Алексей ЯНИН, снимал Владимир ЛАРИОНОВ