Пассажиров на Неноксу просят не гневаться и потерпеть
Бессовестная! - Сама бесстыжая! - злой диалог с утра пораньше в пятницу между проводницей и пассажиркой. Обе взвинчены: нервы сдают. Июльское новшество - касса на проспекте Морском, где останавливается поезд Северодвинск-Ненокса, - заставило пассажиров поволноваться.
Пристраиваюсь в самый хвост очереди к билетной кассе. Возмущаются впереди, ругаются сзади:
- Чтоб купить билет, приходить надо в семь утра.
- Живем в конце бульвара, раньше подходили сразу к первому вагону. А теперь мотаем круги: от дома к киоску, потом очередь, потом через всю платформу, с сумками обратно на поезд...
- У проводника билет покупать - значит, переплачивать. Почему? Мы же не «зайцы»!
У одного из вагонов - тоже «разборки».
- Идите в кассу, - посылает женщина в синей форме. - У меня билет на пять рублей дороже.
- Я инвалид, у меня проезд бесплатный, - прорывается внутрь бабуля с малышкой на руках и здоровой клетчатой сумкой...
- Я же сказала - в ка-а-ссу, за посадочным. А недовольны - жалуйтесь.
Дачница Людмила Ивановна пожаловалась в «Вечерку».
- Встретимся завтра на том же месте, - предложила корреспонденту Татьяна Николаевна Куза, возглавляющая филиал дирекции по обслуживанию пассажиров в пригородном сообщении. - Как раз откроется вторая касса.
Суббота, начало восьмого. Вторую кассу, правда, так и не открыли. Но зато прояснилась позиция представителей железной дороги: «всполошились те, кто привык ездить бесплатно». Раньше обилетить всех пассажиров не успевали: добрая половина поезда выходит на первых остановках. Поэтому оборудование кассы - мера вынужденная.
- Билеты можно приобрести заранее, на любой день, туда и обратно, - советует Игорь Медведев, ведущий специалист отдела энергетики, транспорта и связи мэрии. - Касса работает не только перед отправлением поезда. А жителям близлежащих домов стоит выйти пораньше и спокойно взять билет, пока народу немного. Посмотрите: очередь резко увеличивается с 7.20-7.25, а «недисциплинированные» пассажиры продолжают подходить вплоть до 7.50, когда поезд уже должен отправляться.
- По выходным будут работать два окна, - добавляет Татьяна Николаевна. - Те, кто имеет право на бесплатный проезд, могут приобретать посадочные талоны без дополнительного сбора у проводника, в кассу стоять необязательно. Начинается продажа месячных и декадных проездных билетов и билетов выходного дня.
- А почему билет у проводника с наценкой?
- Дополнительный сбор - пять рублей с билета - взимается на основании приказа замначальника Северной железной дороги. Если человек приобретает билет в вагоне на станции, где работает билетная касса, то должен оплатить этот сбор.
- Просим пассажиров набраться терпения и не гневаться, - успокаивает Татьяна Куза. - Мы принимаем меры, чтобы ездить вам было комфортно.
Наталья ЕМЕЛЬЯНОВА