Вместо хождения по мукам - «единое окно»
С 25 апреля по решению мэра Северодвинск переходит на упрощенную систему предоставления льгот. До недавнего времени ветерану, чтобы оформить льготы, приходилось выстоять множество очередей - в «Гортеплосети», «Водоканале», «Энергосбыте», «Эсте», ЖЭУ, филиале «Архоблгаза»... Словом, настоящее хождение по мукам.
Мэр потребовал навести порядок в этом деле. В Европе, например, такие вопросы давно решаются с помощью «единого окна»: люди не ходят по инстанциям, их проблемами занимается чиновник. Теперь и у нас для оформления льгот по оплате жилищно-коммунальных услуг, услуг связи и пользования телеантенной ветеранам, инвалидам и другим категориям, которыми занимается управление социальной защиты населения (УСЗН), достаточно лишь обратиться непосредственно в УСЗН. Постановление об этом подписал на днях Александр Беляев. Новый порядок существенно облегчит жизнь льготникам всех категорий, а их в Северодвинске более 54 тысяч.
На вопросы, которые возникли у горожан в связи с переходом на упрощенную систему предоставления льгот, отвечает начальник социального отдела УСЗН Татьяна БУКУРОВА.
Я инвалид, льготами пользуюсь второй год. Надо ли мне из-за этих нововведений приходить в УСЗН для перерегистрации? Александр Степанович
- Нет. Сведения обо всех северодвинцах, уже пользующихся льготами, занесены в нашу базу данных. Подтверждения не требуется, если только ваши данные не изменились - например, вы поменяли место жительства. При переезде обязательно сообщите об этом своему социальному участковому инспектору. В противном случае вы рискуете получать квитанции без учета льгот. Социального инспектора, закрепленного по вашему месту жительства, вы можете найти у нас, в УСЗН, на ул. Советской, 54. Справки по т. 2-40-60 или 2-25-60.
Что если при переходе на новую систему какая-нибудь организация «забудет» обо мне и перестанет предоставлять льготу? Лидия Алексеевна
- В таком случае вам также следует обратиться к социальному инспектору. Он обязан разобраться с каждой конкретной ситуацией. Бежать в организацию, которая по каким-то причинам «забыла» о вас, не стоит. Это дело УСЗН.
Недавно я переехал в Северодвинск. Всю жизнь прожил в Ярославле, где по федеральному закону стал ветераном труда. Как я могу получить ветеранские льготы в вашем городе?
Некрасов
- Необходимо прийти в УСЗН с паспортом и документом, подтверждающим право на льготу, и зарегистрироваться у своего участкового специалиста. Больше никуда ходить не надо, социальный инспектор решит все ваши проблемы.
Я получил звание ветерана труда, дающее право на 50-процентную льготу по оплате телефона. Но договор на предоставление телефонной связи оформлен на жену. Будет ли моя семья пользоваться льготой? Андрей Анатольевич
- Вам придется побывать в «Артелекоме» и перезаключить договор на свое имя. Только тогда ваша семья сможет пользоваться этой льготой.
С какого числа теперь будут предоставляться льготы тем, кто оформляет их вновь?
Попова
- Это зависит от даты вашей регистрации в УСЗН и порядка предоставления льгот в каждой конкретной организации. Например, в северодвинском филиале «Архоблгаза» порядок таков: если вы зарегистрированы как льготополучатель до 15-го числа, то льгота предоставляется с того же месяца, а если после 15-го, то она будет предоставлена лишь со следующего месяца, в расчете за который учтут и «льготные дни» месяца минувшего. Подобный порядок действует в большинстве организаций.
Записал Антон ГУБНИЦЫН