Некоторые привычки коллег подчас раздражают так, что могут спровоцировать серьезный конфликт.
Старший тренер-консультант тренинговой компании CBSD Марина Фурта вспоминает, как в период работы менеджером ей часто приходилось ссориться с коллегой. Он постоянно настраивал в одном из офисных автомобилей под себя сиденье и отказывался давать ключи всем остальным. Самый простой способ заставить его изменить поведение - напрямую сказать ему, что машинами в компании могут пользоваться все сотрудники, - не помогал.
На сайте Annoying Coworker (англ. «раздражающий сослуживец») можно отправить анонимное электронное письмо коллеге и сказать ему все, что вы о нем думаете.
Самые типичные жалобы - на неопрятный внешний вид, громкий стук по клавиатуре, свист, пристальный взгляд из-за плеча, манеру встревать в чужой разговор, давать поучения и переходить на покровительственный тон.
Кроме индивидуальных раздражающих факторов, существуют привычки, которые вызывают неприятные эмоции почти у всех. Это прежде всего курение, излишняя фамильярность и злоупотребление алкоголем.
Привычки коллег раздражают тех, кто обращает на них внимание, считает Алексей Серебряков из «Human Technologies». Он полагает, что, если человека что-то беспокоит в окружающих, это может быть попыткой оправдать свое бездействие. «Если человек загружен, у него нет возможности оглядываться по сторонам», - соглашается директор хедхантинговой компании «Green Street» Юна Скобликова, добавляя, что в авральном режиме «все работают дружно».
Впрочем, побороть раздражение можно, если поставить себя на место того человека, привычки которого вызывают ваш гнев. Так поступила Марина Фурта. «Однажды я одолжила машину супругу и поняла, почему моему коллеге так важно было сохранять автомобиль, настроенным под себя. Все, что нас раздражает в других людях, свойственно нам самим». Однако на том этапе, когда она поняла своего коллегу, конфликт уже дошел до руководства, которое приняло соломоново решение: во избежание дальнейших ссор в коллективе за каждым закрепили отдельный корпоративный автомобиль.
Анонимные претензии с сайта Annoying Coworker:
«Прекрати бить по клавиатуре так, как будто это настоящая печатная машинка 40-х годов. Это не просто раздражает - каждый твой удар по клавише заставляет меня вздрагивать. Я мечтаю, чтобы после каждого такого удара тебя било током».
«Прекрати разговаривать сам с собой вслух. Мы знаем, что ты делаешь это только тогда, когда вокруг люди, чтобы обратить на себя внимание. Знаешь, нам совсем не обязательно слышать каждую твою бредовую идею, которая появляется в твоей голове».
«Пожалуйста, не ешь чужие конфеты, особенно если они спрятаны в ящике чужого стола. И конечно, не стоит есть чужие завтраки. Просто принеси из дома свои».
«Не стоит использовать СТОЛЬКО одеколона. Попробуй пользоваться понемногу».
«Ведомости»